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武汉合创安吉蒸发消费者损失谁负责

发布时间:2021-01-21 08:55:15 阅读: 来源:不锈钢板厂家

消费者花4.1万元订购门窗,卖家收钱后“人间蒸发”

家居卖场里的商家失踪,找谁?

“合创安吉”套大卖场招牌“卷钱”“合创安吉”与“安吉木门”是么关系武汉合创安吉“蒸发”?商家逃跑,消费者损失谁负责?

金盛家居内的安吉门业门店已被清退。

装修时,消费者到有信誉的大家居卖场去买门窗,交了4.1万元订金,结果却遭遇人去楼空,钱打了水漂。家居卖场却表示,卖门窗的商家不是承租商,而且消费者是在柜台私下交易,没到卖场的收银台交费,对此不能负责。消费者感觉亏大了!

金小姐有套闲置房,今年想装修入住。

请装修公司后,设计师介绍武汉合创安吉门窗的产品不错,在其建议下,4月30日,金小姐到金盛国际家居友谊广场店二楼安吉门业选购。

金小姐跟一位营业员谈妥:更换全部旧窗、封三个阳台、另做一个阳光房,总价6万,先交4万,双方签订合同,对方落款为“武汉合创安吉有限公司”。她另外又看中一扇木门,与另外一位营业员敲定了价格,先交了1000元订金。

金小姐告诉记者,4.1万元是一起在店里营业员提供的POS机上刷卡的,“我当时问有没有统一收银台,两个营业员都说没有,但单子是分别开的。”

没想到,到了说好封阳台的时间,商家却一拖再拖。7月初,金小姐跑到卖场理论,发现商家已人去楼空。

金小姐找到卖场问究竟,而了解到的情况让她大吃一惊,“武汉合创安吉有限公司”并不是该卖场的承租商,该处实际由安吉门业租下,两者不是一家公司的。

金小姐花1000元订的门是安吉门业的。安吉门业只卖木门,现在已搬出金盛友谊广场店。而武汉合创安吉是私下借安吉门业的场所经营,现在这家公司走了,人也联系不上。

后来,金小姐多方联系上安吉门业负责人高某,对方称两公司并非一家,只是跟合创安吉负责人是朋友,且合创安吉还欠他钱,因此借部分场地给他销售,卖商品还钱。出事后,高某也联系不上合创的负责人。他退还金小姐1000元订门的钱,但不愿承担其余损失。

金小姐随后联系此前的设计师,设计师表示以前一直与武汉合创安吉合作,没想到会出现这种情况,更没料到店家会离场。

因金小姐的钱没交到卖场统一收银台,金盛国际家居卖场认为这属于私下交易,其损失卖场不负责,并建议向公安部门报警。

金小姐很不解:“我是冲着金盛卖场去的,商户不论是一家还是两家,都是在金盛卖场里,钱也是在金盛卖场里交的,就算是私下用场地,卖场每层都有管理人员巡查,怎么就没发现。在卖场出现这样的事,存在明显的管理失责,卖场怎么就不负责了。”金小姐遂投诉到积玉桥工商所。

“合创安吉”套大卖场招牌“卷钱”

投诉不止这一例。据金盛国际家居12315维权联络站的工作人员介绍,联络站已接到涉及此类商户的投诉近20起,金额从千元到上万元不等。

该工作人员介绍,“少部分消费者的钱是在金盛卖场里交给商家,更多的投诉者是根本没进过卖场,直接在居住的小区里交了钱。”

消费者童先生说,今年5月中旬,他想订购一套铝合金门窗用来封阳台。正好武汉合创安吉门窗有限公司在小区门口宣传,并称在金盛国际家居友谊店内有实体店面,童先生就订购了价值6000元的一套铝合金门窗。

交纳200元定金后,童先生不放心,专程前往金盛国际家居安吉门业实体店查看,觉得很满意,回到小区向前来宣传的业务员交了3000元。签合同时,该业务员承诺20天内安装,但一直没来,之后也以各种理由推托,童先生这才向积玉桥工商所投诉。

事后,金小姐也找了很多商家,发现要达到自己换窗封阳台做阳光房的要求,至少得十一二万,“都说6万根本做不来,现在回想起来,合创安吉一开始就是想借大卖场,来取得我们信任,然后骗钱。”

“合创安吉”与“安吉木门”是么关系

“安吉门业才是我们的租户,其承租场地在卖场二楼,近160平米。”金盛国际家居友谊广场市场部经理李文广介绍,安吉门业是去年10月进场,进场前相关资格证书、产品证书都检查过。

今年5月左右,卖场发现其投诉很多,后来才知道他们将一部分场地给了别人做门窗。因投诉量过大且违规操作,卖场将其清退。

“合创安吉”与“安吉门业”并非一家,但具体是什么关系李文广也不太清楚。他告诉记者,安吉门业在卖场只能做木门,没有铝合金门窗业务,后来他了解到两家在卖场里的负责人可能是朋友关系。

记者辗转多人才联系上安吉门业负责人高经理,但他并不愿就此事对记者说什么。一再追问下,他才透露,“不是同一厂家,只是帮朋友忙,让他进场,没收租金,双方没签合同。口头上我跟他讲明不能卖窗。但4月份发现问题后,就要他退场,他5月份就退了。”

为何没留下合创安吉解决问题?对此高经理说“留下他怎么办,我也没办法。”对于是否一起私下收过顾客的钱,他称是有一笔,钱已经退了。他还告诉记者,这些情况他也向公安部门讲明。

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