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电商价格血拼买家为何难获益

发布时间:2020-01-14 20:18:48 阅读: 来源:不锈钢板厂家

2012年8月15日,京东向苏宁国美开战。 记者王维宣摄

苏宁天河路南方人才市场内的旗舰店开始进行秋季促销。 记者王维宣摄

降价前大幅提价 便宜的总缺货 网站拥塞难打开

昨日上午9时,电商价格战全面爆发。由于京东商城、苏宁和国美等多家电商流血杀价疯狂优惠消费者,部分商品1小时内降价17%~19%,造成消费者大量涌入下单,一场家电促销盛宴上演。

不过全天的促销下来,前来抢购的消费者发现,电商网站不是出现访问缓慢甚至无法打开等拥塞现象,就是部分低价商品早早被抢光而告缺货。监测的数据甚至显示,在促销大战前夜,京东等电商甚至大幅上调了部分产品的价格,实际上促销力度远没达到消费者预期。专家则指出,消费者在频繁的价格战中,提前预支了消费需求,未来降价空间有限。

价格战也波及资本市场,国美和苏宁昨日开盘报跌,盘中一度跌幅达5%,不过,苏宁昨日午间发布增持计划,强烈提振投资者信心,午后强势翻红并一路冲上涨停。截至收盘,苏宁电器(002024,股吧)成交17.2亿元,成交量创下2004年上市以来最大量。而国美收盘下跌6.94%。

文/ 记者薛松、刘新宇

消费者探市

价格战看上去很美 体验并不美

全天的促销下来,消费者也发现不少问题,电商网站无不出现访问缓慢甚至无法打开等拥塞现象,部分低价商品早早被抢光而告缺货……促销力度远远没有达到消费者预期。这场“价格战”看上去很美,消费体验并不美好。

质疑一:

为什么想要的都缺货?

有消费者说,拟购入55英寸的松下3D平板电视,目前京东最低11499元,国美食言,苏宁没货。本报记者也随机挑选了一款美菱冰箱,国美价格比京东低很多,但是无货!记者上午看了不少品种,有些电商已经挂“无货”,“打不开页面”的免战牌了。

与此同时,一淘的数据显示,部分畅销机型在京东、库巴、国美、苏宁都出现了缺货现象。

质疑二:

低价承诺能兑现吗?

有消费者说:“我挑了松下65英寸全高清,京东价29999元。我打算今天上午拿着这个页面去国美,国美应该履行承诺,按这个价格降价5%,然后我立刻给京东打电话,要求京东履行承诺再比国美低10%,如此循环,一定要零元拿下大彩电。”

质疑三:

是价格战还是营销战?

有网友说:“消费者当然期待实惠的商品和更好的服务。如果价格大战确实刺激竞争,让价格更加合理,这绝对是好事。但不要走极端才好,否则最后付出代价的还是消费者。”

还有网友说:“看了一天的2012年度电商大戏,演员演技拙劣,观众个个精明啊!此次事件表面是价格战,实质是以京东和苏宁导演的营销暗战,至于价格到底降没降?电商人都心里门儿清,愚弄愚弄大众吧!”

分析

厂商受益 消费者好处有限

消费者看似在享受一场低价盛宴,但实际上促销力度远远达不到消费者预期,导致成交量也不会很高。易观国际分析师陈寿送认为,消费者在频繁的价格战中,提前预支了消费需求,也会造成下半年的价格战效果会持续下降。

有消费者说,几大电商打家电价格战,手机数码没啥玩头,会上网的人很多都在淘宝买这些了。而大家电价格战,不是快消品,不是所有人都会去买,更多的人只是凑热闹,所以就变成了一场广告战。

还有大量网友指出,许多产品的价格在活动之前便被人为提高,而在活动那天再进行降价,于是下调后的价格与几个月前并无差别,消费者实际上并未得到任何实惠。

对各大电商平台而言,这种价格战,无论是流量还是销量,结果是共赢的。此次电商大战,对国美苏宁的在线系统能力是一个挑战。但这样的促销大战对整体市场格局是没有任何影响。

对品牌商和供应商来说,被动的加入电商大战,会整体损害它们的盈利能力。但从另一个角度来说,也会让它们对电商的销售能力有一个更清晰的判断。

昨日战况

价格血拼背后有猫腻

价格战前夜大幅涨价

昨日上午9时,京东商城、苏宁、国美和易迅等电商的价格战如火如荼,截至昨日中午京东商城大家电销售额突破2亿元。京东商城CEO刘强东表示,价格战是正常的商业竞争,由市场来决定。同时,刘强东透露,明年京东大家电销售目标为300亿元,2014年目标为500亿元。

这场价格战也引起微博网友的强烈关注,不少网友不断在各家网站之间进行比价,打出“东哥,给力!”的口号。根据京东商城提供的监测数据显示,昨日上午11时前,京东的商品均价为3496元,相比10时下降了53元;苏宁商品均价为3298元,相比10时下降22元。1小时内,京东调价19%,苏宁调价17%,京东自称略胜一筹。

不过,来自阿里巴巴集团旗下比价购物搜索一淘的数据显示,在促销大战的前夜8月15日零点,京东提高了很多家电的售价,随后在15日活动中降低售价。数据称,京东共有195件商品在15日零点相比14日零点有调整,调价商品平均上涨了19.54%。苏宁和国美亦有调价,幅度不超过10%。

记者还在具体的商品列表中发现,一款夏普52英寸的全高清液晶电视,虽然当前10888元的售价与15日21999元的价格相比有超过万元的降幅,但与13日和14日15999元的价格相比,降价幅度其实只有5000元左右。

当事主角

各方嘴仗

京东CEO刘强东:苏宁国美资金周转难

京东CEO刘强东15日表示,苏宁最大软肋是庞大的店面成本,门店租金占整个营收的4.3%。京东、苏宁两家成本相差10%,综合起来,京东不需要10%的毛利率就可获利,苏宁需要25%才能赚到3个百分点。

刘强东称,京东的账期只有40天,苏宁对供应商的占款时间是120天左右,这也意味着国美苏宁账上的钱绝对不足够还供货商,而京东现在拥有的资金超过10亿美元,账上的钱足够去还供货商。他还称,2/3供应商支持价格战。

刘强东表示,京东苏宁之间的战役迟早会发生。

苏宁易购负责人:京东大家电品类仅有苏宁的1/3

苏宁易购的相关负责人在接受本报记者采访时表示,京东大家电产品的型号和品类只有苏宁的三分之一,配送范围也远低于苏宁苏宁可以实现对全国500多个地级市以上的城市以及2000个县级城市进行配送,而京东只能在50多个城市中实现配送。

这位负责人表示,苏宁在采购规模上资金实力都远强于京东,“京东的数据不透明,双方的毛利数据现在根本无法进行比较”。而在消费者关心的售后服务上,苏宁易购方面认为,苏宁多年来的积累是电商短期难以超越的。

苏宁昨日午间在资本市场发布公告称公司股东苏宁电器集团计划在未来的3个月内,对公司股票进行增持,增持总金额合计不超过10亿元。此举强烈提振投资者信心,苏宁电器午后翻红并涨停。

国美电器副总裁何阳青:刘强东“失态”

国美电器副总裁对当前的形势总结认为“刘强东第一天就失信”。何阳青指出,促销前涨价的行为很不厚道,“之前的各种言论可以理解为失态”。

何阳青称,刘强东要挽回大家对他的信心,可不可以持续让外界监督“三年不要利润”,并在一年以后公布5000个情报员、1.8亿元的人力成本。

何阳青指出,“我们曾经在电视台看到刘先生表示不担心公开账目,但是记者要求采访时却被刘先生拒绝了,也曾经听刘先生说将于2011年在上海建成"亚洲一号"物流中心,但据我们了解,目前这一基地还在长草。”

供应商:谨小慎微 海尔否认中断与京东合作

昨日大战上演之时,一度有消息传出,海尔电子商务总经理宋宝爱对外表示,“因京东商城价格打得太低,我们已于今年8月份停止与其合作。目前还与国美、苏宁合作。”不过昨日下午海尔官方对本报记者回应称,海尔官方从未对外表示过停止和京东合作。供应商谨小慎微的态度可见一斑。

美的制冷家电集团总裁助理、公共传播部总监王金亮则认为,电商的这场大战炒作的成分更大,“线上渠道具有成本的优势,但在规模上也没法与线下实体门店相比,两种渠道各有优势,价格不会有实质的差距”。

竞争对手

促销为营销骗局

易迅网CEO卜广齐:

促销为营销骗局

昨日下午,腾讯旗下易迅网CEO卜广齐在一个半小时内连发3条微博,将刘强东此次微博引发的“口水战”兼带“价格战”,指斥为一场营销骗局。卜广齐在微博中称,“京东和苏宁易购上相同产品很少,消费者根本无法比价。”

卜广齐认为:“从本质来看,这次的炒作完全是营销骗局,是京东和苏宁在资本市场上相互攻击对方无法顺利融资的行为。”业界也传出了与之类似的说法:为筹集开打电商战巨额资金,苏宁张近东拿出自己三分之二的股份来质押,于是,有人开始怂恿刘强东发动恶意价格战,只要苏宁股价被打到了4元以下,极有可能引发信托公司大量抛售,再次造成股价重挫,进而达到令其被恶意收购的目的。

该说法虽未得到证实,但京东打价格战确实有诸多疑点,在卜广齐看来,零毛利就是噱头,“厂商会按行业规则返给京东进货价的5到7个点。即便京东宣称大家电零毛利,以进价1000元销售,依然可以赚70元。按这样算,易迅在大家电上早就是零毛利了,有些产品甚至还是负毛利,千万不要忽悠消费者”。

价格战绕开3C也值得推敲。“京东约战苏宁国美,和去年挑衅当当如出一辙,以自己的短板打别人的优势。如果刘强东真的想降价,就在自己的主营业务3C试一试,和易迅比看谁最低。”

相关报道

京东称价格战会大幅降低物流成本

本报讯 (记者索冬冬)昨日的价格战中,众多消费者除了抱怨“先提价再减价”“无货”等商家常用伎俩外,部分地区无法配送也成了焦点问题。

据了解,京东商城方面已经通过自建物流配送旗下3C等部分产品,但在一些二、三线城市或偏僻地区京东仍然无法覆盖,尤其是在大家电配送方面。公司则是通过与专业的第三方物流公司合作,但由于后者的服务质量参差不齐,物流配送也成为京东的心病之一。昨日部分消费者也是因无法配送而放弃下单。

与国美苏宁相比,后者拥有多年线下的仓储配送渠道经验,而包括京东、当当在内的电商企业则是以轻资产为主,在物流仓储方面相对弱势,近年来电商企业也是不断在物流售后方面持续投入。近日苏宁电器抛出的新融资计划中,大部分仍然是投向物流基地建设。

昨日刘强东则是在微博上表示,京东方面未来会开设新的家电仓库,在2013年基本可以覆盖所有国美苏宁能够覆盖的城市。而财经人士吴晓波则评论称,这是一场蓄谋已久的“测试战”,是京东和苏宁对各自的高流量冲击力、物流承受力、制造商供应链、资本关系等能力的全面测试。

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