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阿里云游戏孙磊六脉神剑为游戏护航新日

发布时间:2020-01-15 15:43:00 阅读: 来源:不锈钢板厂家

由上方汇主办的“2015第10届TFC全球移动游戏大会”今日继续在北京国际会议中心举办。会议上,阿里云游戏行业总经理孙磊发表了《六脉神剑,为游戏护航》的主题演讲。演讲内容就云计算产业带给游戏行业的相关服务发面做了详细阐述。

阿里云游戏行业总经理孙磊

以下内容为演讲实录:

非常高兴能参加第十届TFC大会,也非常容幸能在第十届TFC大会给大家做这样一个简短的分享。

我跟10还蛮有渊源的,因为今年也是加入阿里集团的第十年,今天跟大家分享的主题其实是讲一下今天云计算产业,包括云计算的基础设施的服务,能给我们游戏行业稳定地运营自己的游戏,如何做精品游戏,我们会提一些从云计算的角度的看法。

今天我讲的主题这里写的是六脉神剑,为游戏护航。为什么是六脉神剑呢?

第一个意思是,我们的很多游戏跟传统的武侠是息息相关的,所以我起了这样一个名字。

第二个意思是,阿里巴巴发展到今天,我们重要的一个法宝就是六脉神剑的价值观,我们对于游戏行业的每一个客户进行服务、护航的时候,我们也以六脉神剑最基本的要求我们每个员工,可以为大家提供更好的服务。我们六脉神剑的第一条就是客户第一,第二个就是说我们可以诚信、团队合作、激情、敬业,同样我们也可以拥抱变化,这是我们希望通过阿里集团的价值观,来为我们的游戏行业进行保驾护航。

第三个意思是,我们希望今年我们针对游戏行业,会有一些非常大的动作,我们也希望我们通过这六脉神剑的六剑,可以帮助我们的游戏客户在2015年,在游戏做精品,可以继续地发力。

具体是哪六剑我也会跟大家讲一下。过去我们整个阿里云更倾向的是我们在做整个通用行业,但是在2013和2014年的时候,我们做了几件重要的事情,我们发现每个行业会有每个行业的特性,每个行业会有每个行业不同的场景,所以我们在2013年的时候,做了两次非常重要的尝试。

第一个尝试是我们在2013年的时候为了配合整个集团的双十一,当时我们针对的是整个电商行业,因为在2013年双十一的时候,我们承载了巨大的数据和巨大的访问量,当时大约有几亿的商家,整个业务是跑在自己的服务器上的,但是在2013年双十一的时候,很多的客户因为自己的技术能力,当时双十一的时候,把他们的业务全部拖垮了,所以说很多商家跟阿里集团合作,说我们既然自己的系统能支持我们的业务,我们能不能帮助我们的电商行业,所以在2013年的时候,成立了一个行业云叫电商云,我们内部叫巨石塔。

在2013年底的时候,我们做了另一件事情,也是因为双十一,因为我们的很多金融行业、银行,也是在双十一当晚12点的那一刻启动的时候,很多银行的系统也被拖垮了,所以我们根据银行的属性,因为银行对安全的系数要求特别高,所以我们在2013年做了另一件事情,就是我们成立了我们的金融云,专注去服务我们的银行支付系统。

在2014年的时候,其实我们发现整个通用行业还有一个非常重要的行业,就是游戏的行业。因为游戏行业对我们服务器的稳定、对数据的分析要求是非常高的,而且也是所有行业中最敏感的一个行业,这也是我们期待我们想看到的,我们也希望说因为游戏行业和别的行业有非常大不同的一点,就是它的敏感性是非常高的,如果你是一个网站的话,其实你的网页闪断一下,一秒钟的闪断是没有任何感知的,他只要刷新一下就好了,但是游戏行业如果说我们的服务闪断一次的话,游戏中的所有客户可能全部会掉线,再上线就会有流失。

所以我们在2014年做了一个非常重要的决定,我们也经过了一年的积累,希望把我们对游戏行业沉淀的经验,在这次TFC也做这样一个发布,希望能帮助我们的游戏客户作出更好的游戏,为游戏行业作出我们云计算产业上的一些贡献。

接下来我具体讲一下,2005年我们具体会做哪几个动作来支持游戏行业的客户。

首先还是想感谢我们很多游戏的客户,因为今天在场的很多客户也是跑在阿里云上的,我们非常感谢大家把自己的身家性命放在阿里云上,因为也是在这五年多的时间,大家给我们阿里云的服务,还有我们的产品提供了非常宝贵的建议,所以我们今天才可以非常有勇气地站在这里,非常敢于承担地在这里,我们接下来要为游戏行业做更多的事情。

其实我们在游戏行业也做了蛮长的时间,阿里云现在有4000多家的游戏客户,我也接触了很多游戏的CEO、COO,跟他们在聊的时候,发现他们这个行业非常地有特点。

特点1,游戏行业是一个非常互联网化的业务,所以他们非常适合在云计算上实现自己的数据和自己的稳定性。

特点2,游戏行业是一个轻资产的运营,因为我们在接触很多游戏行业的客户,他不会像原来传统的行业,他们会购买大量的传统服务器或者物理机,尤其我们的手游行业,大约90%的客户都会把自己的业务放在云上,所以说这也是这个行业非常有特色的一点,它们是一个轻资产的运营。

特点3,这个大家都清楚的,我昨天在我们的展台上也见了很多游戏的朋友,在跟他们交流的时候、沟通的时候,我们发现这个行业非常有朝气,而且比较年轻,很多都是90后,而且非常有创业精神。

记得我在去年的时候,去拜访上海的一家客户,三个创始人都是90后的,我印象最深的一件事情就像我当年加入阿里一样,他们只有一个开会的办公室,而且他们的椅子是6种不同规格的椅子,当时他们的创业还是挺艰苦的,后来他们这个游戏在市场也产生了很大的影响。所以我们觉得这个行业的创业精神还是非常非常值得我们去学习的。

尤其是像很多大的公司,我们在做一些事情,有的时候忘了最开始我们创业这种精神,所以说游戏行业的这些特点,也是非常适合在云计算上进行尝试,把自己的业务可以更稳定地进行运行。

接下来我具体介绍一下,我们接下来会做几件事情。

第一件,我们在整个集团十几年的积累,第一件事情是希望给我们游戏的客户提供最优质的网络资源,现在阿里云整个在全球有六大节点,北京、杭州、青岛、深圳、香港、硅谷,尤其现在很多游戏的客户在发展海外的行业,所以说我觉得,我们接下来会在欧洲、韩国都会开放我们的节点,为我们的游戏客户提供更多的服务。同时我们所有的机房不管是联通、铁桶、移动、电信,都可以在阿里云上进行稳定地运行。

同时我们会把阿里集团的CDN节点也会开放出来,就是今天你的游戏如果跑在云上,你和我们整个集团享受的CDN节点是同步的,我们大约在全球有200多个CDN节点,这也是我们希望可以给我们的游戏客户提供更好的服务,这是我们做的第一件事情。

第二件,很多游戏客户非常关注的是安全方面,去年12月份的时候,我们也是帮助一家游戏客户扛了453.8G的DDOS攻击,其实在这个过程中,当时的时候我们印象还是比较深的,当时是在晚上凌晨12点的时候,他们跟我们反馈说有连续几次的400G以上的攻击,后来我们紧急组织了整个集团的安全团队,为我们的游戏客户进行护航。最高的时候帮他们扛到了553.8G,这也是互联网有统计以来最高的一次防御,所以我们也希望我们的游戏客户,在受攻击的时候,阿里云可以为你在安全上保驾护航。

第三件,我们在去年做了一个非常重要的动作,我们专门把阿里整个集团最重要的几个机房,还有非常重要的几个集群单独拿出来,组建了游戏的专属集群,这也是为了给客户提供更好的服务,我们的集群有6年多的积累和沉淀,集群最简单的事情就是性能,比如说你的I/O、你的吞吐有多高,这是最简单的事情,只要是我们的硬件、技术过硬,这些完全是可以做到的,但是我们希望可以提供最完备的游戏专属集群,因为我们希望在这里,我们的服务、我们的控制台、我们让我们的客户可以体验得更好,这是更为重要的。因为我们只有把客户的运维工作承担了,他们安全的工作我们也承担了,他们操作起来更方便,我们的客户才可以把更多的精力去提升我们游戏的品质,去提升我们游戏运营的方式,这也是我们游戏客户专注去做的事情。其他的事情会通过阿里云整个云计算最完备的游戏集群来帮你进行完善。同时我们也有4000多家客户,我刚才也非常感谢这4000多家客户,给我们提供了非常宝贵的建议,让我们在这个过程中,把很多客户不方便的事情通过我们的努力让它变得更加方便。

第四件,阿里云做了很多的数据积累,我们今年会做几个大的动作。我们会把整个集团的数据开放出来,也希望很多游戏的客户如果有这样的想法和阿里的数据进行对接,也可以随时找到阿里云进行沟通。

我们会把阿里集团的数据(比如说淘宝的数据,大约有几亿),我们每个客户会打上1000以上的标签,比如说他最基本的性别、年龄、购买能力,还有很多这样的标签,很多游戏的客户,比如说一些大的也好、一些小的也好,之前发过游戏的,他们有很多数据,但是我们今天的游戏客户还没有把数据真正地利用起来,用我们的话讲死的数据是没有价值的,其实这些数据在未来会产生非常大的价值,如果大家愿意和阿里来进行合作,我们会把你们的数据,比如说每个客户,我们会把整个阿里集团匹配的信息反馈给你,也帮助你的客户打上这样的标签。这样会帮助我们的客户做两件事情,第一个是做精准营销的时候,比如说你们在做活动的时候,什么时间段做活动更有价值,怎么去激活你们的潜在客户,比如说有些之前很深度的玩家,但是在后来他可能很长时间没有玩儿这个游戏了,我们怎么能激发之前的深度游戏玩家,这也是我们非常重要的。

最近大家有一个非常重要的想法(也是游戏行业的趋势),未来一定是越来越多地做精品化,如何让你的游戏做精品,阿里也会提供数据的分析和支持。这也是我们接下来会在游戏行业数据上,对游戏客户非常大的支持。我们会把之前大数据的分析能力输送出来,可以让你更容易地把游戏做成精品。

第五件,出问题了怎么给我们的客户提供更好的服务,我们从每个客户不同的阶段,提供不同的服务。比如说在游戏上线的阶段,我们会提供7×24小时这样的护航服务,而且我们要求一旦客户出问题,要求60秒必须要响应解决客户的问题,这也是我们云计算可以更好给客户提供服务的最基本要求,尤其是对游戏行业。

还有很多发行商,也在做一些研发的工作,如果在技术层面上,没有办法满足自己的需求的话,阿里云也愿意把我们的技术人员到您的公司,和您一起对你的架构进行优化,对你的代码进行优化,我们也愿意做这样的事情,和我们的游戏客户一起把你的游戏做成精品。

第六件,我们也希望最诚意地拿出阿里体系的一些资源来支持游戏客户。在前天的时候我们和UC也整体做了一个发布会,我们也承诺游戏客户今年有很大的资源支持,我们也会拿出亿元的扶持资金,支持我们的游戏客户。接下来如果我们的客户在云资源上、使用上有需求,可以随时联系我们,大家可以拿到10到100万的不同支持,也就是在基础设施的服务商,大家可以高枕无忧,而且在测试阶段,前三个月的资源我们是可以提供全免费的,所以说如果大家有这样的需求,对云计算有这样的尝试可以联系我们。

今年阿里云也会整合集团一些非常优质的资源帮助游戏的客户,比如说我们最近在和天猫、阿里通讯、UC九游、支付宝、淘宝……,也会把之前的一些资源整合出来,和游戏客户一起来做一些这样的活动。比如说最近在和H5做了一个开发者大会,也是希望能帮助游戏的客户在引流方面、资源方面、推广方面带来更多的价值。

我们期望除了提供云计算的基础服务,我们希望打造我们游戏的生态圈,能把阿里集团的资源整合起来,帮助游戏的客户。同时也希望把未来更多的数据分享出来,一起做更多有价值的事情。

今年两会提出来了互联网+,我们也希望在游戏行业组成这样的联盟,把我们的资源整合出来,未来一和完成游戏+。

最后非常感谢之前很多游戏客户对阿里云的信任、支持,给我们提供了非常宝贵的建议,接下来也会拿出阿里云最强的资源,整个阿里集团的资源,支持我们的客户。

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